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Perguntas Frequentes

1 - O que é a Medic Connect?

Somos uma plataforma de telemedicina que oferece consultas on-line ilimitadas com atendimento médico 24 horas. Ofertamos variadas opções de planos acessíveis que cabem no seu bolso, incluídas diversas especialidades médicas e sessões de terapia on-line.

2 - Quais as vantagens da telemedicina Medic Connect?

✓ Saúde acessível com planos flexíveis: Para você nunca mais deixar em segundo lugar o que deve estar no topo, a sua saúde, e que cabe no seu bolso. Sim, aqui você pode! Conheça nossos Planos.

✓ Plataforma 100% confiável com certificado de segurança: sigilo e proteção para seus dados e transações.

✓ Mais facilidade, liberdade, flexibilidade e economia: Atendimentos médicos na palma da sua mão, quando quiser e onde quer que você esteja, sem o stress do trânsito, gastos com deslocamento e nem desculpa para cuidar do seu maior bem, sua saúde e bem-estar.

✓ Clube de benefícios: Com a Medic Connect, você se conecta com um universo de serviços e descontos exclusivos em todo o país. Saiba mais!

3 - Como funciona o serviço de telemedicina da Medic Connect?

Você pode escolher um plano que melhor atenda às suas necessidades, e, após preencher seus dados e efetuar o pagamento, o acesso ao serviço de telemedicina estará disponível. No site ou no aplicativo Medic Connect, você pode abrir um chamado de consulta de telemedicina com o clínico geral, mesmo se desejar um especialista ou sessão de terapia. Na consulta, será realizado o atendimento clínico pelo médico, que sendo o caso, solicitará exames e realizará encaminhamento para o(s) especialista(s).

4 - Qual é o canal de comunicação sobre agendamento de consultas?

Nossa equipe de relacionamento estabelecerá contato em horário comercial, via Whats App, para a disponibilização de informações sobre a data e horário da consulta.

5 - Após encaminhamento de consulta com especialista, o retorno será com o mesmo profissional?

A prioridade é que o usuário seja atendido pelo mesmo médico especialista que solicitou exames, desde que o médico não esteja de licença, de férias, afastado por motivos de saúde, ou participando de eventos ou simpósios, ocasião em que outro profissional, da mesma especialidade, realizará o atendimento. O retorno acontecerá normalmente, uma vez que no banco de dados do usuário, o histórico e todas as informações sobre cada consulta ficam registradas, bem como todos os encaminhamentos, pedidos médicos e os resultados dos exames.

6 - Como acontece o envio de documentos como receita, pedido médico, atestado e resultado de exames?

Você receberá um SMS com link que dará acesso ao documento correspondente. Após receber o resultado, o usuário, durante a consulta, tem a opção de anexar arquivos .pdf, inclusive anexar imagens, como uma foto do resultado do exame.

7 - Qual a duração de uma consulta de telemedicina?

A consulta precisa ser fluida e levar o tempo necessário, conforme a necessidade do usuário. Não há um tempo pré-determinado de consulta.

8 - Há fidelidade na contratação de um plano de telemedicina da Medic Connect?

A Medic Connect oferece liberdade aos seus usuários, ficando a fidelidade à critério e escolha do contratante. No momento da contratação, o usuário pode escolher sem fidelidade, podendo cancelar quando quiser, ou com fidelidade mínima de 12 meses, recebendo um desconto de 10% no valor mensal de cada plano.

9 - Quais as especialidades disponíveis?

Nossas especialidades são: Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Geriatria, Ginecologia, Neurologia, Pediatria, Psiquiatria, Ortopedia, Traumatologia, Otorrinolaringologia, Urologia, Nutrição e Psicologia*.